¿Cómo pueden las instituciones nuevas trabajar como un equipo y construir una identidad colectiva?
El término cultura institucional describe las ideas, costumbres y los comportamientos sociales de un grupo organizativo concreto. Una buena cultura institucional no significa que todas las personas están de acuerdo todo el tiempo, sino que significa que las interacciones son respetuosas y son llevadas a cabo en pos de un objetivo compartido. La cultura y la efectividad institucional están estrechamente vinculadas.
Para las instituciones nuevas, construir un equipo, definir una cultura institucional y concebir procesos claros de toma de decisiones son cruciales para su éxito. Esto es particularmente cierto en el caso de los órganos colegiados, en los que varios/as miembros pueden tener opiniones y visiones diversas sobre lo que les gustaría que fuera la institución y acerca de cómo les gustaría que funcionara.
No existe una forma fácil, ni rápida de establecer una buena cultura institucional, aunque empezar con un debate abierto en torno a la visión y la misión de la institución es un buen punto de partida. Sobre esta base, una institución nueva especializada posteriormente puede definir sus valores y principios fundamentales como una representación de lo que le gustaría que fuera su cultura. Los pasos posteriores podrían incluir las bases para la contratación, la evaluación del rendimiento y los criterios de promoción en la adhesión a estos valores y principios básicos.
Una gran parte de la creación de una buena cultura institucional es a través del liderazgo. Las y los líderes deben ser ejemplo de los valores que quieren ver en la institución. Además, deberían proporcionar apoyo, orientación, y retroalimentación, y estar abiertos/as a discutir y aprender del personal. En los órganos colegiados, en los que varios/as miembros ocupan puestos de liderazgo, la selección del/ de la "presidente/a" u otra figura de liderazgo institucional es, pues, crucial; al igual que realizar debates abiertos y francos entre las y los miembros sobre el tipo de cultura institucional que desean fomentar. Dado que los procesos de selección de una persona líder entre las y los miembros pueden no estar establecidos en la legislación fundacional de la institución, las y los miembros deben considerar desarrollar un proceso para ello, con carácter prioritario.
Para las instituciones nuevas, la tarea es complicada por el hecho de que se enfrentan inmediatamente a una enorme lista de tareas y prioridades que compiten entre sí. Los temas "blandos" como la cultura institucional y los procesos de adopción de decisiones pueden parecer prioridades menores que la búsqueda de oficinas y la realización de las primeras visitas. Sin embargo, no considerarlos como una prioridad sería un error, ya que constituyen los cimientos sobre los que se construye mucho más.